to read complaints and reviews, or file yours.4DX Salonda Süregelen Su Efekti Arızası Ve Teknik Destek Talebi
29 Eylül 2025 tarihinde Ankara Panora Cineverse 4DX salonunda, saat 20:30’daki “Hobbit: Smaug’un Çorak Toprakları” seansına katıldım. Ancak 4DX salonunda olması gereken su efekti çalışmıyordu. Görevli personelden aldığım bilgiye göre, bu arızanın uzun süredir devam ettiği ve İstanbul’dan gelecek teknik ekibin beklenmesine rağmen henüz çözülmediği belirtildi. Bu durumun sadece ilgili seansa özel olmadığını, genel bir sorun olduğunu öğrendim.
Bilet numaram: 314953. Ücret iadesi talebim yok; ancak 4DX salonunun tam performansla hizmet verebilmesi için su efekti arızasının bir an önce giderilmesini istiyorum. Arıza giderildiği takdirde, her filmde 4DX salonunu tercih etmeye devam edeceğim.
Salonun eksiksiz hizmet vermesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Mustafa Ç., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Mustafa Ç., Almış olduğunuz hizmetimizle ilgili yaşanan durum nedeniyle CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgilendirmeleri gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Umarız görüşmemiz sonrasında memnuniyetiniz sağlanmıştır. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim 24 saat geçmeden iletişim kurdunuz müşteri hizmetlerinden ece hanım harika bir üslup kullanıyor kendisini tebrik ederim. Panora 4dx salonunuzun gerekli teknik desteği almasını dört gözle bekliyorum.
