Ana Sayfa
Paribu Cineverse
Bilet
1.272 TL Bilet İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

ID:35288996

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

1.272 TL Bilet İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Esra

Paribu Cineverse

25 Şubat 14:26

554

Esra'nın Teşekkür Mesajı

“Hızlı çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim. Sevgiler”

14 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda Cineverse için Paribucineverse üzerinden toplam 1.272,00 TL tutarında sinema bileti aldım. Aynı gün içinde bu bilet için iade talebinde bulundum, ardından aynı gün için yeniden bilet alımı gerçekleştirdim. İlk aldığım biletin iadesi için işlem başlatılmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.

İnternet sayfasında sorun yaşadığım için iade talebimi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Farklı tarihlerde toplam üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece talebimin işleme alındığı bilgisi verildi; ancak ne net bir süre söylendi ne de somut bir ilerleme sağlandı. Bankamla ve kart hareketlerimle ilgili de gerekli kontrolleri yaptım, herhangi bir sorun veya karışıklık görünmüyor.

Ödemesini yaptığım ve iadesini zamanında talep ettiğim 1.272,00 TL tutarındaki bilet ücretinin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Paribu Cineverse

25 Şubat 14:59 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Sayın Esra Ö. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Esra

26 Şubat 09:07

Hızlı çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim. Sevgiler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Paribucineverse Bilet İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hanife

Paribu Cineverse

22 Mayıs 2025 21:32

537

23 Nisan günü paribucineverse'den 412 TL'ye iki adet sinema bileti aldım ve seans gelmeden ikisini de iade ettim. Ancak hala hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Paribu'yu defalarca kez aradım. Yok biz iade talebini bankaya ilettik yok finans bölümüne ilettik diyorlar ama hiçbir şekilde çözüme kavu...

Paribucineverse Bilet İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

1 Destek

1 Yorum

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Cineverse 130 TL Bilet İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yağmur

Paribu Cineverse

10 Ocak 15:46

572

03.12.2025 tarihinde saat 19:10 seansı için Paribu Cineverse Forum Kayseri sinemasından Paribu Cineverse sitesi üzerinden WRJB6H4 referans numaralı bilet aldım. Bileti aldıktan kısa süre sonra iade işlemi gerçekleştirdim ve SMS yoluyla 130 TL tutarındaki bilet ücretimin hesabıma yatırılacağı, iade s...

Şirzad sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Cineverse: İade Sürecinde Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunu

Şirzad

Paribu Cineverse

18 Ocak 2025 06:32

746

11.12.2024 tarihi için Paribu Cineverse uygulaması üzerinden aldığım sinema biletini, filmin olduğu günün sabahında iptal ettim. Ücret iademin 15 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Bu süre içerisinde işlemle ilgili bir sorun olup olmadığın teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Cinema'da İki Kez Ödeme Alındı, Bilet Verilmedi Ve İade Yapılmadı

Gizem

Paribu Cineverse

26 Eylül 2025 23:06

751

26 Eylül 2025 tarihinde saat 22:21’de Paribu Cinema Kocaeli şubesinden online bilet almak istedim. Bilet alma aşamasında iki farklı kart ile toplam iki kez 172 TL ödeme yaptım, ancak her iki işlemde de ödeme kartımdan para çekildiği halde bilet verilmedi. Üstelik ikinci denememi ablamın telefonundan...

paribu-cinemada-iki-kez-odeme-alindi-bilet-verilmedi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Edanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Biletler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Edanur

Paribu Cineverse

27 Eylül 2025 17:05

299

27 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Paribu Cineverse şubesinden, 19:35 seansı için üç kişilik sinema bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ger...