Yeni Mop Setinde Kırılan Başlık Ve İnce Bez Performans Sorunu

Parex Wondero mop setini 22.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır tamamen normal şartlarda, herhangi bir darbe veya zorlayıcı bir kullanım olmadan kullandığım halde mop başlığı kısa sürede kırıldı. Bu kadar yeni bir üründe mop başlığının kırılması, ürünün sağlamlığı açısından güven verici değildir.

Ürünle birlikte gelen mop bezinin oldukça ince olması sebebiyle özellikle zemin ve süpürgelik kenarlarında beklediğim temizlik performansını alamıyorum. Tanıtımında belirtilen performansa güvenerek bu ürünü tercih etmiştim; ancak hem başlığın kırılması hem de bezin yapısının temizlik açısından yetersiz kalması, ürünün kullanım amacını tam olarak karşılamadığını göstermektedir.

Ürünün incelenmesini, kırılan mop başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve temizlik performansıyla ilgili yaşadığım sorunun değerlendirilmesini talep ediyorum. Mümkünse daha dayanıklı ve ürüne uygun alternatif bir mop bezi veya başlık konusunda da tarafıma çözüm sunmanızı rica ederim.