Parex Wondero Mop Seti Performans Sorunu Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Parex Wondero mop seti satın aldım. Ürünü alalı bir aydan fazla oldu ve ilk günden beri performansından hiç memnun değilim. Zemindeki tozları sadece kenarlara doğru itiyor, yerlerde topluyor fakat paspasa asla yapışmıyor. Temizlik yaptığım halde zemin temizlenmemiş gibi kalıyor ve mecburen arkasından başka bir bezle tekrar silmek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım memnuniyetsizlik sebebiyle hem Trendyol destek hem de Parex müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünü beğenmediğimi, işlevini yerine getirmediğini ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak ürünü kullandığım için iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Ürünü kullanmadan bu sorunu anlamam mümkün değildi ve bu durum tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Parex Wondero mop setinin, beklentiyi ve ürün tanıtımını kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Ürünün, kullanımda performans göstermemesi nedeniyle iade talebimin istisnai olarak kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.