Yedek Parça Talebime Cevap Alamıyorum

Parex Wondero temizlik setimin şeffaf sıkma aparatı bugün ters çevirdiğimde yere düştü ve çatladı. Bu parça üretim hatasından kaynaklanmadı, tamamen kendi kullanım hatam sonucu kırıldı. Sıkma aparatını yenisiyle değiştirmek için Parex müşteri hizmetlerini aradım ancak geri dönüş alamadım. Ayrıca Trendyol ve Hepsiburada üzerinden de parça temini için iletişime geçtim fakat herhangi bir fiyat bilgisi veya çözüm sunulmadı.

Ürünün faturasını veya garanti belgesini sunmam istenmedi. Benim tek isteğim, sıkma aparatını ücretli olarak temin edebilmek ve temizlik setimi tekrar kullanabilmek. Konuyla ilgili tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.