Çözüldü: Parex Tornado Temizlik Setinin Döner Başlığı Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum

Nilgün · 2025-08-07T18:09:07+03:00

Parex Tornado temizlik setimi yaklaşık 500 TL civarında bir bedelle Migros’tan satın aldım. Ürünü 3 gündür kullanamıyorum çünkü döner başlıklı sıkma aparatı yerinden çıktı ve tekrar takılmıyor, bu nedenle sıkma işlemini yapamıyorum. Kovası ve temizlik sopası sağlam durumda, ancak sağlam olan parçaları da evde ayrıca muhafaza etmek zorunda kalıyorum. Ayrıca, internette yaptığım araştırmalarda döner başlık parçasının ayrı olarak hiçbir yerde satılmadığını gördüm. Ürünün fişi veya garanti belgesi elimde yok. Parex müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kırık olan döner başlık parçasının ücretli veya ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Parex

Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Nilgün

Çok teşekkür ediyorum Sorunum çözüldü

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri