to read complaints and reviews, or file yours.Wondero Temizlik Setinde Su Püskürtme Arızası
Parex markasına ait Wondero temizlik setini yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. İlk günden beri su püskürtme kısmında sorun yaşıyordum, başta az da olsa su püskürtürken şimdi artık hiç püskürtmüyor ve mop su almıyor.
O kadar para verip aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu sorunu çıkarması nedeniyle ürünün üretiminde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Trendyol sipariş numaram 11372117816’dır. Ürünün incelenerek, gerekirse değişim yapılmasını ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
İletişime geçmediler Parex yetkilileri
Parex Wondero temizlik setiyle ilgili yaşadığım sorun hakkında Şikayetvar üzerinden defalarca ve aylardır yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Aynı ürün ve benzer sorunlarla ilgili açılan şikayetlere Parex’in kısa sürede dönüş yaptığını ve çözüme kavuşturduğunu yorumlarda net şekilde görürken, benim şikayetimin yok sayılması kabul edilemez bir ilgisizliktir. Madem diğer kullanıcıların sorunları hızla çözülüyor, o zaman benim şikayetim neden bu kadar süredir bekletiliyor ve tek bir cevap bile verilmiyor, bunu anlamıyorum. Kendimi bilerek görmezden gelinen ve ciddiye alınmayan bir müşteri gibi hissediyorum. Parex’ten, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruların neden yanıtsız bırakıldığının açıklanmasını, şikayetimin derhal incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Artık bu ilgisizliğin sona ermesini ve diğer kullanıcılarla aynı şekilde muamele görmeyi istiyorum.
