Vileda Mop Ucunun Sürekli Yerinden Çıkması

Parex markasına ait Vileda ve Vileda ucunu yaklaşık iki ay önce Seyhanlar marketten satın aldım. Ancak ürünün mop kısmındaki yapışkanlı paspas ucu sürekli yerinden çıkıyor, sıkarken katlanıyor ve elimle düzeltip silmeye başladığımda bu kez bez kısmı yerde kalıyor. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen bu durumla defalarca karşılaştım ve üçüncü kullanımımda yine aynı sorunu yaşadım.

Fişimi kaybettiğim için şimdiye kadar yetkili kişilerle ya da müşteri hizmetleriyle görüşmeye geçmedim. Buna rağmen, yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak bozuk olan Vileda ucunun değiştirilmesini ya da ürünün genel olarak incelenip tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.