Parex Vileda Wondero Paspası İşlevini Yitirdi, Ürün Değişimi Talep Ediliyor

Parex Vileda Wondero paspasımı yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinde Parexshop mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, ancak son üç gündür paspas tamamen işlevini yitirdi. Su haznesi dolu olmasına ve mekanizmayı her zamanki gibi doğru şekilde kullanmama rağmen paspas ucu hiç ıslanmıyor, bu nedenle evimi silemiyorum.

Ürünü kısa süre önce almış olmama rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuda öncelikle benimle iletişime geçilip mümkünse görüntülü görüşme gibi bir yöntemle detaylı kullanım ve kontrol anlatımı yapılarak soruna çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde bir çözüm sağlanamazsa ürünümün ayıplı olarak değerlendirilip değiştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.