to read complaints and reviews, or file yours.Parex Yeni Wondero Ürününün Yapışma Problemi Ve İade Sürecinde Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Parex Yeni Wondero ürününü çok kısa bir süre kullanmama rağmen yapışma özelliğini tamamen kaybetti. İade süresi dolduğu için ürünü inceleme amacıyla firmaya gönderdim ancak ürün bana, sorunun kimyasal temizlik ürünleri kullanımından kaynaklandığı belirtilerek geri gönderildi. Evde küçük çocuğum olduğu için kimyasal temizlik ürünleri kullanmıyor, yalnızca bitkisel içerikli yüzey temizleyiciler tercih ediyorum, bu nedenle yapılan açıklamayı kabul etmiyorum.
Ürünün yapışmama sorununun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte satıcıyla da iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Trendyol sipariş numaram 11230777422’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
