Trendyol’da Kullanılmış Görünen Ürün İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

Trendyol üzerinden Parex Shop satıcısından “Yeni Wondero Temiz Su ile Kirli Suyu Ayıran Otomatik Temizlik Seti” adlı ürünü satın aldım. Ürün bana geldiğinde bile kullanılmış izlenimi veriyordu, yine de sadece tek bir kez denedim ve ardından iade talebi oluşturarak ürünü, bana geldiğinden bile daha özenli şekilde paketleyip geri gönderdim.

Ancak Trendyol tarafında iade talebim “tekrar satışa engel” gibi bir gerekçeyle sebepsizce reddedildi. Ürünü sadece bir kez denememe ve herhangi bir zarar vermeden, dikkatli şekilde göndermeme rağmen bu şekilde bir gerekçe sunulması beni mağdur etti.

Sipariş numaram 7340030370298497’dir. İade talebimin yeniden, adil biçimde incelenmesini ve ürünün iadesinin kabul edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bana ilk geldiğinde de kullanılmış hissi verdiğinin dikkate alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.