Parex Wondero Ürünün Tıpası Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Parex markasına ait Wondero ürününü yaklaşık 6‑7 ay önce Üsküdar Bulgurlu’daki Çağrı Market şubesinden satın aldım. Ürünün tıpasını kaybettiğim için şu anda hiç kullanamıyorum ve internette ya da online satış platformlarında bu ürünün satışını bulamadım; yedek parça ya da yeni ürün temin edemiyorum.

Bu nedenle Parex müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca yaklaşık iki hafta önce e‑posta da gönderdim; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ürünü severek kullanmak istediğim halde küçük bir parça yüzünden tamamen atıl durumda kalması ve iletişim kanallarından yanıt alamamam beni mağdur etti.

Ürünüm için yalnızca tıpa temin edilmesini talep ediyorum. Tıpayı kaybeden kişi olarak sorumluluğun bende olduğunu biliyorum; ancak ürün artık satılmadığı için başka bir yerden temin etme imkanım bulunmuyor. Parex’in müşteri memnuniyetini gözeterek bu küçük parçayı göndererek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.