Çözüldü: Parex Wondero Paspas Dönme Mekanizması Arızalandı Yedek Parça Bulunamıyor

Ebru · 2025-08-30T23:58:29+03:00

Parex Wondero temizlik setini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. İki hafta önce paspasın dönme mekanizması arızalandı ve su vermemeye başladı. Ürünün sipariş numarası: #9123307782. Yedek parça temini için araştırma yaptım ancak hiçbir yerde bulamadım. Ayrıca Parex müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat aradığım numaraya ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Dönme mekanizması için yedek parça gönderimi talep ediyorum.

Ebru

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri