to read complaints and reviews, or file yours.Parex Vileda Setinde Islatma Yetersizliği Ve Temizlik Zorluğu
Yaklaşık bir hafta önce fark ettiğim bir problem nedeniyle Parex marka Vileda setimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Avcılar’da ismini hatırlamadığım bir mağazadan 2025 yılı Kasım ayında yaklaşık 950 TL ödeyerek aldığım ürünü düzenli olarak kullanıyordum. Ancak son dönemde kovada su olmasına ve mop mekanizması normal şekilde dönmesine rağmen paspas neredeyse hiç ıslanmıyor, sadece çok az ıslanarak temizlik yapmayı oldukça zorlaştırıyor.
Ürünün yeni sayılabilecek bir tarihte alınmış olmasına rağmen bu şekilde verim alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu an öncelikli isteğim ürünün arızasının giderilmesi ve düzgün şekilde ıslatma yapar hale getirilmesi, eğer bu mümkün değilse de gerekli görülürse değişim gibi bir çözüm sunulmasıdır.
Parex yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünün kontrol edilmesi ve sorunun giderilmesi için yardımcı olmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur beye hızlı dönüşü ve sorunu çabuk giderdiği için çok teşekkür ederim
