Çözüldü: Parex Temizlik Setinde Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hümeyra · 2025-10-12T09:55:55+03:00

Parex Wondero temizlik setini yaklaşık 10 ay önce N11 üzerinden satın aldım (Sipariş No: 208864556834). Ürünü düzenli kullandığım halde, 6. Ayda sorunlar yaşamaya başladım, gösterge bozuldu daha sonra kovanın içindeki şeffaf parçada ciddi şekilde paslanma meydana geldi. Bu durum hem temizlik açısından hijyen sorununa yol açıyor hem de ürünü kullanmamı zorlaştırıyor. Sorunla ilgili olarak Parex müşteri hizmetleriyle 1 ay önce iletişime geçtim. Ancak bana yedek parça stokta olmadığı için tekrar hatırlatmam söylendi. Daha sonra tekrar yazmama rağmen geri dönüş alamadım ve telefonla aradığımda da ulaşamadım. Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde fatura da mevcut.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri