to read complaints and reviews, or file yours.Parex Mop Setinin Sapı Ve Paspas Tutacağı Kırıldı, Yedek Parça Ve Garanti Talep Ediliyor
Parex marka mop setini anneme hediye olarak almışlardı. Yaklaşık 3 ay boyunca yalnızca normal ev temizliği için kullandık, ağır ya da farklı bir kullanım kesinlikle olmadı. Buna rağmen mopun hem sap kısmı hem de alttaki kare paspas takma yeri yaklaşık 1 hafta önce ortasından kırıldı.
Ürün bize hediye olarak geldiği için ne fiş ne de fatura bilgisine şu an ulaşamıyoruz. Yedek parça olarak yalnızca kırılan sapı ve kare paspas takma kısmını temin etmek istiyoruz ancak bu modele uygun yedek parçayı piyasada veya satış noktalarında bulamıyoruz.
Parex’ten, kırılan sap ve altındaki kare paspas takma yeri için yedek parça konusunda yardımcı olmasını veya ürünün ayıplı olduğu düşünülüyorsa garanti kapsamında çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldüğü için Uğur beye teşekkür ederim.
