to read complaints and reviews, or file yours.Parex Kova Setindeki Üst Aparatı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamadı
Parex markasının klasik, üstten bastırmalı sıkmalı kova setini yaklaşık 4 ay önce CarrefourSA’dan satın almıştım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kovayı sıkan üst aparatı kırıldı ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Üst parçasını yedek olarak bulabilmek için çok aramama rağmen herhangi bir yerde temin edemedim ve bu yüzden mecburen tüm seti yeniden almak zorunda kaldım.
Ürünü alalı uzun zaman geçtiği için fişim maalesef elimde değil; ancak bu kadar kısa sürede kırılması ve yedek parçasının bulunamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Parex gibi bir markanın bu ürün için yedek üst aparat sunmamasını ve ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kırılan üst sıkma aparatının tarafıma ücretsiz veya uygun bir bedelle yedek parça olarak gönderilmesini ya da yaşadığım mağduriyetin başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Paten tarafından arandım Uğur bey ile görüştüm çok ilgilendi firmaya ve Uğur beye Teşekkür ederim
