to read complaints and reviews, or file yours.Parex Jetset Temizlik Setinde Kırılan Sıkma Bölmesi Parçası Nedeniyle Ürün Kullanılamaz Hale Geldi
Parex Jetset Otomatik Temizlik Seti paspas kovasını yaklaşık 2 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ürünü 2023 Aralık ayında Carrefour’dan satın almıştım. Kısa bir süre önce kovanın içindeki sıkma bölmesinin kulakları kırıldı. Bu parça kırıldığı için sıkma bölmesi kovaya oturmuyor ve buna bağlı olarak üst kapak da kapanmıyor, ürün tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yedek parça temini için Parex ile görüştüğümde, modelin üretimden kalktığı ve bu nedenle parçasının da bulunmadığı bilgisi verildi. Sadece küçük bir plastik parçanın kırılması nedeniyle tüm seti atmak zorunda kalmak, kullanıcı olarak benim açımdan mağduriyet yaratırken, ürünün sürdürülebilirliği açısından da son derece olumsuz bir durum oluşturuyor.
Parex’ten, Jetset Otomatik Temizlik Seti için kırılan sıkma bölmesi parçasının ücretli veya ücretsiz şekilde temin edilmesini ya da aynı işlevi görecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şikayetinize ilişkin gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Beni arayıp bilgilendirme yapan olmadı
Parex Jetset Otomatik Temizlik Seti'nin sıkma bölmesi kırıldı, yedek parça bulunamadı ve marka benimle iletişime geçmedi. Bu durum nedeniyle ürün kullanılamaz hale geldi ve markadan tamir‑düzeltme talebim karşılanmadı.
