to read complaints and reviews, or file yours.Parex Temizlik Setinde Kırılan Sıkma Aparatı İçin Yedek Parça Ve Destek Talebi
Parex markalı temizlik setini hediye olarak aldım ve ürünü evde normal temizlik sırasında kullanırken sıkma aparatı daha 2-3 ay olmadan kırıldı. Ürünü çok sık ya da zorlayarak kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün hediye olduğu için elimde fatura ya da fiş bulunmuyor; ancak Parex’in ürün kalitesine güvenerek uzun süre kullanmayı beklerken, kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve herhangi bir yedek parça desteği alamamam mağduriyet oluşturdu.
Sorunumla ilgili olarak Parex ile WhatsApp hattından yazılı olarak iletişime geçtim, ayrıca telefonla da aradım; ancak her iki kanaldan da tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Ürünlerini severek kullandığım bu markanın yedek parça konusunda destek vermesini beklerdim, ama ne yazık ki alamadığım için son çare olarak Şikayetvar üzerinden Parex’in kırılan sıkma aparatı için yedek parça konusunda bana destek olmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Konu bizzat Uğur bey tarafından hassasiyet ile çözüme ulaştı. Parex ürünlerini kullanmaya devam etmem için bir neden daha.
