Koçtaş'tan Alınan Parex Wondero Mopta Su Püskürtme Arızası

Koçtaş mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Parex Wondero marka mop satın aldım. Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanıyordum ancak 2 gün önce mopun koluna bastığımda su püskürtmediğini fark ettim. Şu an mop yalnızca kuru silme yapıyor, kesinlikle su çıkışı olmuyor.

Ürünü dikkatli ve olması gerektiği şekilde kullandım, yere düşürme ya da darbe alma gibi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen su haznesi dolu olmasına karşın pompa sistemi tamamen işlevsiz hale geldi. Fiş ve faturamı maalesef saklayamadım ancak ürünün Koçtaş’tan alındığını ve Parex Wondero model olduğunu belirtmek isterim.

Parex’in bu konuda yardımcı olmasını, mümkünse ürünün incelenerek tamir edilmesini ya da ayıplı olduğu değerlendirilirse değişim yapılmasını talep ediyorum. Kullanım ömrü bu kadar kısa olan bir ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.