Çözüldü: Parex Kısa Sürede Hasar Gören Temizlik Seti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ufuk · 2025-09-08T01:28:34+03:00

Parex Wondero otomatik temizlik setini yaklaşık 1-2 ay önce Amazon üzerinden 880 TL’ye satın aldım ve İstanbul Kartal’da kullanıyorum. Temizlik sırasında sıcak su koyduğumda kapağı yamuldu ve artık dönmüyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve basit bir kullanımda bu şekilde hasar görmesi beni gerçekten şaşırttı. Ayrıca ürün üzerinde “sıcak su koymayın” şeklinde bir uyarı da bulunmuyor. Faturam mevcut ve ürünüm büyük ihtimalle halen garanti kapsamında. On gündür Parex müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve Parex yetkili servisinden acil olarak yardım rica ediyorum.

Ufuk

U** bey ilgilendi sorunum çözüldü

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri