Ayıplı Parex Tüy Toplayıcı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Adana SEKA Gross’tan 2 Nisan tarihinde Parex marka tüy toplayıcı satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tüy toplayıcının ucu yerinden kopup fırlıyor, takma kısmı son derece dayanıksız olduğu için yüzeye her değdirdiğimde tekrar çıkıyor. Bu nedenle ürün neredeyse hiç kullanılamaz durumda ve verdiğim ücrete kesinlikle değmiyor.

Ürünün barkod bilgisi elimde mevcut olmasına rağmen Parex müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, her aradığımda sistem otomatik olarak beni hattan düşürüyor ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Ne üründen verim alabildim ne de müşteri hizmetlerinden destek görebildim.

Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hatlarının da tüketiciye gerçekten destek verebilecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.