Pardon Giyim Bakırköy’de Terzi İşlemi Sonrası Kusurlu Elbise İçin İade Ve Değişim Talebi

Yaklaşık bir ay önce Pardon'e Giyim Bakırköy mağazasından nişanlım için bir elbise satın aldık. Elbisenin bedelini, yaklaşık 30 bin TL’yi kredi kartı ile tamamen ödedik ve elbise mağazada kaldı. Elbise üzerinde mağazanın yönlendirdiği terzide bazı revizeler yapıldı ancak bu işlemlerden sonra kıyafet sanki 3–4 kez giyilmiş gibi, hiç hoş olmayan bir görüntüye büründü.

Terzi işlemleri sonrası elbisede belirgin dikiş izleri, potluklar ve genel olarak çok özensiz, kalitesiz bir görünüm oluştu. Bu haliyle ne nişanda giyilebilecek durumda ne de markaya yakışır bir ürün görünümünde olduğunu, elbiseyi bu şekilde teslim alamayacağımızı mağaza yetkililerine ilettik.

Mağazada görüştüğümüz B****** Bey başta bize değişim yapılabileceğini söyledi, ancak sonraki süreçte bu sözünü inkar ettiler. Ürünün tamamının ücretini ödemiş olmamıza ve elbiseyi hiç kullanmamamıza rağmen, iade ya da en azından değişim için günlerdir bir çözüm sunulmuyor. Elbisenin akıbeti hakkında da tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, telefonlarımıza dahi bakmıyorlar.

Yaklaşık bir ay önce ödediğimiz bu yüksek meblağa rağmen, ne elbiseyi sağlıklı bir şekilde alabildik ne de paramız iade edildi. Nişanımızda giyemediğimiz, terzi işlemleri sonrası kusurlu hale gelmiş bu elbisenin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.