Kargo Gecikmesi Ve İletişimsiz PTT Şubesine Dair Şikayet

Epttavm üzerinden 02.08.2026 tarihinde parçasepette adlı satıcıdan 544,04 TL tutarında “Multiplus Distile Saf Su 5 litre Bidon” siparişi verdim. Siparişim Ankara’dan kargoya verildi ve takip numaram PTT-047FUPA2S-020826. Ancak kargo, Konya Karatay’da bulunduğum adrese sadece yarım saatlik mesafede olmasına rağmen PTT Mevlana pkim şubesinde 4 gündür bekletiliyor ve hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor.

Siparişimin kargoya verilişinden bu yana toplam 9 gün geçti. Ankara’dan Konya merkeze bir su bidonunun gelmesinin bu kadar uzun sürmesi ve bu kadar oyalama yaşatılması kabul edilebilir değil. Kargo şubesini telefonla aradığımda ilk aramamda “operatöre bağlıyoruz” denilerek hatta bekletildim, uzun süre hatta kalmama rağmen kimseyle görüştürülmedim. Sonrasında tekrar aradığımda ise hiçbir aramam açılmadı, tüm gün boyunca numaram meşgule düşürülerek adeta ulaşmam engellendi.

Hem teslimatın bilinçli şekilde geciktirilmesinden hem de telefonlara cevap verilmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim olan distile suyun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, PTT Mevlana pkim şubesinin bu iletişimsiz ve ilgisiz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.