to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde Paratim mobil uygulamasında kullandığım hesabım için numara güncelleme talebinde bulundum. Gerekli kişisel bilgilerimi ve istenen formu doldurarak başvurumu Diyarbakır’dan, hem mail yoluyla hem de iletişim hattı üzerinden ilettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik müşteri hizmetlerini her aradığımda, çözüm sunmak yerine tersleyici ve ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum; bana herhangi bir açıklama ya da süre bilgisi verilmedi.
Bu süreçte hesabımı kullanamıyor, içindeki bakiyeme de ulaşamıyorum. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yine aynı cevaplarla karşılaştım ve mağduriyetim devam ediyor. Numara güncelleme hakkımın yasal bir hak olduğunu bilmeme rağmen, bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Herhangi bir ücret talep edilmedi ancak mağduriyetim sürüyor.
Ayrıca bu uygulamanın kullanılmasını önermiyorum. Benim gibi mağduriyet yaşamanız çok olası; müşteri temsilcileri son derece ilgisiz ve ters davranıyor. Hiçbir çözüm üretilmiyor, paramıza ulaşamıyoruz. uygulamanın güvenilir olmadığını düşünüyorum.
***@gmail.com
0505852**
Azad D**.
28 Ağustos 2025 tarihinde Paratim Mobil uygulamasında kayıtlı telefon ve e-posta bilgilerimi güncellemek için başvuruda bulundum. İstenilen tüm evrakları aynı gün ilettim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de telefonla herhangi bir geri dönüş ...
23.10.2025 tarihinde Paratim uygulamasında numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında tarafıma doğrulama kodu veya herhangi bir bilgilendirme iletilmedi ve işlemim tamamlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana beklememi ve a4 kağıdı ile işlem yapmam ger...
Paratim mobil uygulamasında 5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Bilgilerinizi kontrol ediniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemi denediğimde ise kimlik numaramın yanlış olduğu uyarıs...
Paratim mobil uygulamasında 26 Ağustos gecesinden bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama güncellemesi sonrası benden istenen ikametgah, nüfus kayıt örneği, kimlik ve selfie gibi tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail yoluyla ilettim. Ancak 8-9 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem...
10 Eylül’de Paratim hesabımda kayıtlı olan ****3140 numarasını ****6032 ile güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım. Benden kimliğimin ön ve arka yüzü, selfie ve “Paratim içindir” yazılı bir kağıtla fotoğraf göndermemi istediler. Tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen n...
Yorumlar