to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım İncelemeye Alındı, Bakiyeme Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Paratim hesabımda yüklü miktarda bakiye bulunurken haberim dahi olmadan inceleme başlatılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda adam gibi bir bilgi alamıyorum. Ne kadar süreceği hakkında da konuşmuyorlar. İstedikleri belgeleri de yolladım fakat maile bile dönüş yapılmadı. Adam mı öldürüyoruz anlamıyorum. Dünya kadar kesinti yapıyor uygulama zaten. Satış yaptığım yerlerden de kesinti sorunu yaşıyorum. İçerideki bakiyemi verin ne yaparsanız yapın diyorum ona da cevap alamıyorum. Kimi üyeleri 4 ay falan bekletmiş. 2 gün içinde dönülmez ise soluğu mahkemede alacağım.
Gelişme
Paratim hesabımda yaklaşık 200.000 TL bakiye bulunmaktayken, 29.07.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma inceleme başlatıldı. Hesabım kısıtlandı ve bakiyeme erişimim engellendi.
İnceleme başladığı günden bu yana istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürecin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İncelemenin ne kadar süreceği konusunda da bilgi verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırıyor.
Artık Paratim uygulamasını kullanmayı düşünmüyorum. Tek isteğim, hesabımdaki bakiyemin bir an önce serbest bırakılarak hesabıma yatırılmasıdır. 2 gün içinde dönüş yapılmazsa yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Şikayetime istinaden aradılar 50 defa da yazdım mailler attım aramalar yaptım. Hiçbir dönüş yapılmadı.
Merhaba, İlettiğiniz mesaj ile ilgili sizi aradık fakat ulaşamadık. Bizlere ulaşabilirsiniz. Memnuniyetiniz PARATİM için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla PARATİM DESTEK EKİBİ
