to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Bloke Edildi Ve 40.000 TL’lik Bakiyeme Erişemiyorum
Paramkart hesabıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve dünden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma SMS, e-posta ya da farklı bir kanaldan hiçbir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece mail atmam gerektiği söylendi, bunun dışında sürecin nedeni veya ne kadar süreceğine dair net bir bilgi verilmedi. Hesabımda yaklaşık 40.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Aynı zamanda vergi mükellefiyim ve bu durum iş akışımı, ödemelerimi ve ticari faaliyetlerimi olumsuz etkiliyor.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden yapılan bu blokajın tarafıma açıklanmasını ve hesabımdaki blokenin acilen kaldırılarak bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
2 gündür maillerime dönüş sağlanmıyor durumun acil olduğunu tekrar hatırlatmak isterim bakiyeme ulaşamıyorum lütfen durumu çözünüz
Hala mail dönüşü yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Talep numaranızı iletebilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birime iletilmiş olup mailiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
13 bin tl yatırım yaptım ve 10 dakika sonra hesabıma ulaşamadım böyle bir hesap yok diyor uygulama ekranı problem çözülmese mahkeme üzerinden şikayetçi olacağım