Vadesi Dolu Bakiye 20 Gün Boyunca Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Param Pos üzerinden ödeme alan bir işletme sahibiyim. Türk Para aş bünyesindeki Param hesabımda vadesi dolan bakiyem olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür bu tutar hesabıma yatırılmıyor. Param hesabıma yatması gereken yüklü bir bakiye bulunmaktadır ve 20 gün önce vadesi dolmuş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve yetkili birime ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Ayrıca hesap numaram 6371506784916847 olup, tüm işlemlerim Param Pos üzerinden gerçekleşmiştir.

Vadesi geçen bakiyemin hiçbir gerekçe olmaksızın bekletilmesini kabul etmiyorum. Vadesi dolan tüm bakiyemin gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum, aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı açıkça belirtiyorum.