to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Olmadan Gelen İzinsiz Sözleşme Güncelleme SMS’i Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Param’a hiç üye olmadığım ve kurumla daha önce hiçbir işlemim bulunmadığı halde, bugün saat 17.25 civarında “Param” başlığıyla “Çerçeve sözleşmemiz güncellenmiştir, sözleşme değişikliğine ilişkin detaylar için...” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda verilen bağlantıya tıkladığımda Param’ın internet sitesine yönlendirildim, ancak sitede herhangi bir onay vermedim, bir butona basmadım ve kişisel veri paylaşımında bulunmadım.
Param ile hiçbir sözleşme, üyelik, kart başvurusu ya da benzeri bir ilişkim olmadığı halde tarafıma bu içerikte sözleşme güncelleme mesajı gelmesini kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ve güvenlik açısından endişe verici buluyorum. Ayrıca Param’ın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım; bu da yaşadığım güvensizliği daha da artırdı.
Param’dan, telefon numaramla ilişkili olası tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, varsa bilgimin dışında açılmış herhangi bir üyelik veya sözleşmenin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi yolla sistemlerine işlendiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve numarama SMS gönderiminin iznim olmadan tekrarlanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Destek merkezinizden kimseye ulaşamıyorum mail atıp mail adresimi size vermek istemiyorum Üye olmadığım bir kart bana bu sıkıntıları nasıl yaşatır ya
Merhaba, Mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Merhaba bana mesaj gönderdiğinize göre telefonum sizde bulunuyor arayıp açıklama yapmanızı kurumsal bir firmadan beklerim Bana şu mesajı iletmeniz bence sizin için sorun olmamalı "Atılan mesajla ilgili linke tıklamanız sorun olmayacaktır Kartınızda yoksa mesajı dikkate almayın lütfen " Ayrıca param denilen markada benim bilgilerim kullanılarak herhangi bir işlem yapılırsa hiçbirini kabul etmiyorum
Merhaba, Mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
