İzinsiz Açılan Param Kartı Ve Bilgi Eksikliği

Bugün Param isimli kuruluş tarafından “çerçeve sözleşmeniz güncellenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ben Param kart kullanıp kullanmadığımı bile bilmediğim için endişelenerek müşteri hizmetlerini aradım ve adıma kart olup olmadığını öğrenmek istedim.

Görüşmede kayıp/çalıntı biriminden yönlendirme aldım ancak ne kartım ne de şifrem olduğu için bu hat üzerinden de sağlıklı bilgi alamadım. Sonrasında 112’ye yönlendirildim fakat yine kart ve şifre bilgim olmadığı için herhangi bir işlem yapamadım. Tüm bu görüşmelere rağmen adıma kayıtlı bir Param kartı olup olmadığıyla ilgili net bir bilgi verilemedi.

Şu anda Param üzerinden yapılmış bir para girişi-çıkışı, hesap ekstresi veya harcama bildirimi görmüyorum, ancak adıma izinsiz bir kart açılmış ve kullanılıyor olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Adıma açılmış ve kullanılan herhangi bir Param kartı varsa bu kart ve bağlantılı tüm ürünlerin derhal iptal edilmesini ve kimlik bilgilerim kullanılarak hiçbir şekilde işlem yapılmamasını istiyorum. Adıma ait olası kart veya hesapların durumu hakkında da tarafıma açık ve yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Adım kullanılarak yapılan hiçbir işleme rızam olmadığını, bu tür işlemlerin tarafımdan onaylanmadığını ve sorumluluk kabul etmediğimi Param’ın dikkatine sunuyorum.