Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kart Ve Hesapta Haksız Kesintiler

profile
Alperen
15 Ocak 22:59
586

Param üzerinden aldığım eyca kartım Ocak 2025’ten bu yana bana hiç teslim edilmedi. Fiziki kart elime ulaşmadığı gibi uygulama üzerinden sanal kart da oluşturamıyorum, sistem sürekli kartın uygun olmadığı uyarısını veriyor. Bu nedenle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Parayı kendi hesabıma da diğer bankalara da gönderemiyorum, her denememde “bakiye uygun değil” hatası alıyorum. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır her ay hesabımdan 25 TL olmak üzere düzenli kesinti yapılıyor. Kartı hiç kullanmadığım ve erişemediğim halde toplamda 4 kez 25 TL ücret kesildi.

Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlatmak istedim ancak bir türlü temsilciye ulaşamadım, bu yüzden sorunum aylardır çözümsüz kaldı. Kart bana hiç teslim edilmediği, sanal kart da oluşturulamadığı ve paramı kullanamadığım halde düzenli kesinti yapılması beni mağdur ediyor.

Kesilen tüm tutarların iadesini ve hesabımdaki paranın IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum. Kartın kayıp göründüğü bu durumda, ya eyca kartımın yeniden gönderilmesini ya da sorunsuz şekilde kullanılabilecek bir sanal kart tanımlanmasını ve artık bu şekilde haksız kesinti yapılmamasını istiyorum.

teslim-edilmeyen-kart-ve-hesapta-haksiz-kesintiler-2.jpg
teslim-edilmeyen-kart-ve-hesapta-haksiz-kesintiler-1.jpg
16 Ocak 10:50 (Şikayetten 11 saat sonra)
Alperen
Alperen
12 Nisan 14:14

Halen düzelmedi sorun. Her ay 25 TL kesiliyor.

12 Nisan 14:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kadir
25 Temmuz 2024 17:01
3.149

Sanal Kartım Oyun Ve İçerik Ödemelerinde Sürekli Engelleniyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Mert
14 Ocak 14:56
830
sanal-kartim-oyun-ve-icerik-odemelerinde-surekli-engelleniyor-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Yeni Hesap Açtım, Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Gizli
27 Kasım 2025 21:00
933
yeni-hesap-actim-sifre-blokesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-3.jpg
yeni-hesap-actim-sifre-blokesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

Hesabım Aniden Kapatıldı, Paramı Göremiyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
Gülçin
19 Aralık 2025 01:57
826
hesabim-aniden-kapatildi-parami-goremiyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

profile
Merve
04 Mart 2025 04:11
2.941
Şifre Blokajı Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz