Param Teslim Edilmeyen Kart Ve Hesapta Haksız Kesintiler

Alperen · 2026-01-15T22:59:27+03:00

Param üzerinden aldığım eyca kartım Ocak 2025’ten bu yana bana hiç teslim edilmedi. Fiziki kart elime ulaşmadığı gibi uygulama üzerinden sanal kart da oluşturamıyorum, sistem sürekli kartın uygun olmadığı uyarısını veriyor. Bu nedenle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Parayı kendi hesabıma da diğer bankalara da gönderemiyorum, her denememde “bakiye uygun değil” hatası alıyorum. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır her ay hesabımdan 25 TL olmak üzere düzenli kesinti yapılıyor. Kartı hiç kullanmadığım ve erişemediğim halde toplamda 4 kez 25 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlatmak istedim ancak bir türlü temsilciye ulaşamadım, bu yüzden sorunum aylardır çözümsüz kaldı. Kart bana hiç teslim edilmediği, sanal kart da oluşturulamadığı ve paramı kullanamadığım halde düzenli kesinti yapılması beni mağdur ediyor. Kesilen tüm tutarların iadesini ve hesabımdaki paranın IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum. Kartın kayıp göründüğü bu durumda, ya eyca kartımın yeniden gönderilmesini ya da sorunsuz şekilde kullanılabilecek bir sanal kart tanımlanmasını ve artık bu şekilde haksız kesinti yapılmamasını istiyorum.

Param

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Kart başvuru sürecimiz 7-12 iş günüdür. Kartınız basım aşamasında ya da kurye tarafından teslim alınmış olabilir. Teslimat durumu hakkında detaylı bilgi almak için iletişime geçebilir ya da bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazarak bize iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Alperen

Halen düzelmedi sorun. Her ay 25 TL kesiliyor.

Param

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp atabilirseniz size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Paramkart Etik Olmayan Uygulama İle Hesabımı Bloke Etti.

Kadir

Param

3.149

24 Temmuz günü mobil uygulama üzerinden paramkart uygulamasını indirdim ve bilgilerimle üye oldum. 25 Temmuz tarihinde siteye girmek istediğimde şifre hatalı uyarısı verdi ve hesabım bloke oldu. Şifremi de Devamlı kullanıyorum ve ezberimde olduğu halde şifre geçersiz dedi. Şifremi unuttum deyip yeni...

1 Destek

Sanal Kartım Oyun Ve İçerik Ödemelerinde Sürekli Engelleniyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Mert

Param

830

Turk Elektronik Para A.Ş. tarafından verilen Param sanal kartımı 8 Ocak 2026’da hesap açtığımdan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda bakiye olmasına rağmen sanal kart ile oyun ve içerik platformlarında ödeme yapmak istediğimde işlemler sürekli reddediliyor. Fiziksel kartım olmadığı için sa...

sanal-kartim-oyun-ve-icerik-odemelerinde-surekli-engelleniyor-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Yeni Hesap Açtım, Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Gizli

Param

933

27.11.2025 tarihinde birkaç saat önce Param üzerinden sadece sanal kart kullanmak için yeni bir hesap açtım, henüz fiziksel kartım yok. Kısa bir süre sonra uygulama beni hesaptan attı, tekrar giriş yapmak istediğimde sistem şifremi kabul etmedi ve hemen ardından hesabımın şifresine bloke konuldu. Hi...

yeni-hesap-actim-sifre-blokesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-3.jpg

yeni-hesap-actim-sifre-blokesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

Hesabım Aniden Kapatıldı, Paramı Göremiyorum Ve Destek Alamıyorum

Gülçin

Param

826

Param hesabımı yaklaşık 1–2 aydır kullanmıyordum, en son 5 Kasım tarihinde işlem yapmıştım. 19 Aralık tarihinde tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sistemde böyle bir hesap olmadığı yönünde bir bildirim aldım. Aynı bilgilerimle yeniden kayıt olmaya çalıştığımda da bu bilgilerle giriş yapılamayacağına ...

hesabim-aniden-kapatildi-parami-goremiyorum-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Şifre Blokajı Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Merve

Param

2.941

Param uygulamasında, doğru girmeme rağmen şifrem yanlış hatası verdi. Tekrar deneyince şifrem bloke oldu. 'Şifremi unuttum' seçeneğiyle yenilemek istediğimde, fiziki kartımı sordular. Hesabı yeni açtığım için fiziki kartım yoktu ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradığımda, sürekli otomati...