to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Gecikmesi Ve 1 Dakikalık Bekleme Zorunluluğu
Yaklaşık bir aydır Param mobil uygulaması üzerinden pos hesabımdaki tutarı banka hesabıma transfer ederken sürekli SMS doğrulama sorunu yaşıyorum. İşlem sırasında ilk SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor, sistem otomatik olarak beni bir dakika bekletiyor ve ancak ikinci SMS ile doğrulama kodu geliyor.
Her para transferinde bu gecikme yaşandığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de işlem sürecim gereksiz yere uzuyor. Sadece bende mi diye düşünerek çevremde Param kullanan arkadaşlarımla da kontrol ettim ve onlarda da aynı durumun olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım ve bu nedenle sorunum hâlen devam ediyor. Param’dan SMS doğrulama sistemindeki bu aksaklığın giderilmesini ve özellikle ikinci SMS için beklemek zorunda kaldığımız bir dakikalık zorunlu bekleme süresinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
