to read complaints and reviews, or file yours. 
Param ile mevcutta bir şirketimiz ve 12 şubemiz kapsamında yaklaşık 15–16 aydır, aylık ortalama 2.000.000 TL ciro hacmiyle aktif olarak çalışmaktayız.
27.12.2025 tarihinde ise ikinci şirketimiz için Param Sanal pos başvurumuzu ilettik ve bu başvuru sürecinde tarafımıza Param çalışanı S**** k. Atanmıştır. Ancak aradan 13–14 gün geçmesine rağmen, başvurumuzun halen tahsis birimine iletilmediğini öğrenmiş bulunuyoruz.
Süreç boyunca S**** k. Tarafından iki kez “eksik evrak” gerekçesiyle e-posta yoluyla dönüş yapılmış, talep edilen tüm belgeler tarafımızdan eksiksiz şekilde yeniden iletilmiştir. Buna rağmen iki gün sonra bu kez “vergi levhası görünmüyor” şeklinde tekrar geri dönüş alınmıştır. Oysa ilgili e-postada vergi levhası dahil tüm belgeler açık ve eksiksiz şekilde mevcuttur.
Ayrıca süreç boyunca S**** k.’ya yapılan telefon aramalarımıza yanıt alınamamış ve hiçbir şekilde geri dönüş veya süreç bilgilendirmesi sağlanmamıştır. Bu noktada, yaşanan aksaklığın Param’ın standart operasyon sürecinden mi, yoksa atanan personelin süreci sağlıklı şekilde yönetememesinden mi kaynaklandığı konusunda açıklama talep ediyoruz.
Bu başvuru, mevcutta Param ile çalıştığımız diğer firmamız açısından da referans niteliği taşımaktadır. Sürecin bu şekilde devam etmesi halinde, sanal pos hizmetleri için alternatif bir ödeme kuruluşuna geçişi değerlendirmek zorunda kalacağımızı üzülerek belirtmek isteriz.
Param pos ile şirketimde müşterilerimden ödemelerimi alıyordum ve sistemde full blokeli, sıfır kesinti çalışıyorum. Her ay düzenli olarak bloke raporumu alıyor, ne zaman hangi tutarın yatacağını takip edebiliyordum. Ancak 20 Aralık 2025 tarihinden beri hesabıma girmeye çalıştığımda “hesabınız devre ...
27 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Param Sanal pos hizmetimde banka kartı ile ödeme alma işlemi aktif edilmiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 30 günde 20 kez iletişime geçtim. Her seferinde “sonra arayacağız” denilerek geçiştirildim ve işlemlerimi halledecek personel yaklaşık b...
Param’a 4 Kasım tarihinde sanal pos başvurusu yaptım, aynı gün SMS ile kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Bu kadar uzun süre sessiz kalınması kabul edilebilir bir durum değil. Telefonla defalarca aramama rağmen doğru ...
Firmamıza param pos üzerinden yaklaşık 3 aydır sanal pos kurdurmaya çalışıyoruz. Sanal pos tarafında firmamızla ilgilenen U****** Bey kurulum ve sorunlarımızla ilgileneceğini söyleyip telefonu kapattıktan sonra geri dönüş yapmıyor. Aradığımızda ise tekrar baştan dinleyip aynı şeyleri söylüyor. En so...
Yorumlar