Param POS Kullanımında Ödeme Sorunları Ve Yetersiz Destek

ÖKC Fiziksel pos üzerinde param pos altyapısını kullanıcısıydım. Yapmış olduğum satışların hesabıma yansımadığını fark ettim. Düzenli olarak gerçekleşen bir eylem değil fakat takibini yaptığımda ara ara bazı işlem bedellerinin hesabıma yansımadığını fark ettim. Ürünün satışının gerçekleştiğine dair elimde slip ve gün sonu raporlarım mevcut. Param pos ile iletişime geçtiğimde bu hatanın sorumlusu olarak bankalar gösterilmektedir ve ilgilenilmemektedir. Biz bankalar ile kendimiz iletişime geçecek ve sorunu kendimiz çözecek isek neden aracı bir uygulama olarak 'param'ı kullanarak para ödüyoruz. Ayrıca bizim işlemlerde hangi banka ile sorun yaşanıldığını görebileceğimiz bir sisteme sahip değil param, giden müşterinin herhangi bir bilgisine ulaşmamız mümkün değil. Bu durumu belirttikten sonra cihaz kaynaklı sorun yaşadığımız iddia edildi. Bize Android bir pos cihazı satıldı, satın alma işlemini tamamladık fakat aynı sorun yine yaşandı. İletişime geçtiğimizde ilgilenildiği dile getiriliyor. 15 günü geçmiş olmasına rağmen bir sonuç alamadık. Yasal hakkımızı arama noktasında adımlar atmış bulunmaktayız. Eğer biz bir hizmet almak için param ile iş birliği yapıyor ve karşılığında ücret ödüyorsak sonucunda memnun kalmak isteriz.