Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Param Kart Hesabım Kapandı, Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
14 Kasım 2025 01:25
1.104

13 Kasım 2025 saat 21:57’de, sabah sorunsuz kullandığım Param Kart’ımla akşam ödeme yapmak istediğimde kartımın çalışmadığını fark ettim. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ise giriş yapamıyorum ve “karta bağlı herhangi bir hesap bulunmamaktadır, kapalıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımda 4.820₺ bakiye bulunuyor (kart son 4 hanesi: 4696).

Sorunu çözmek için Param müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefona gelecek şifre ile işlem yapabileceğim söylendi. Fakat tarafıma herhangi bir şifre gönderilmedi ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın tekrar açılarak, kartımda bulunan bakiyenin kendi banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

14 Kasım 2025 04:46 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Ali
Ali
14 Kasım 2025 04:47

Mail gönderimi yaptım geri dönmediniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Osman
Osman

Ne yaptında geçici olarak açtılar

Osman
Osman

Abim ne yaptında geçici olarak açtılar bende yapayım ya

Osman
Osman

Açıldı mı hesabınız

Ali
Ali
Şikayet Sahibi

Hesabı geçici olarak açtılar içindeki paramı başka banka hesabıma aktardım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabım Keyfi Olarak Kapatıldı, Paramı Alamıyorum!

profile
Çağdaş
29 Ekim 2025 20:13
2.048
hesabim-keyfi-olarak-kapatildi-parami-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz