Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Param İade Yanlış Karta Yapıldı

Osman
15 Nisan 2023 15:44
3.105

Param karttan yapılan 03.04.2023 tarihli iade yanlış karta yapıldığı için yükleme yapılan kredi kartıma aktarılmadı.
Belirtilen tarihte yapılan iade 0416 ile biten karta yapıldığını bilgisi mevcut açıklamada lakin yükleme yapılan kart 0416 ile biten kart olmadığı için banka bunu kredi kartıma yansıtmıyor.

Yanlış karta iade yapıldı diye mail attığımda hangi karttan yükleme yaptıysanız o karta 5 7 gün içinde yansır iade diye klasik bir kopyala yapıştır cevabi veriliyor. 03.04.2023 tarihinde yapılan iade 5347 ile biten s**ç** kredi kartına yapılmalı idi. Ben olayı 3 kez anlattım müşteri hizmetlerine ama ezberletilmiş kalıp sözler söylenip tarafıma yardımcı olunmadı. İade yanlış karta yapıldı. 5357 ile biten s**ç*** olan karta yapılmalı idi. Umarım bu sefer anlayıp bana yardımcı olabilecek biri çıkar.

Gelişme
Gelişme

05 Mayıs 2023 23:11

Param kart iade işlemini uyarılarıma yanlış karta yaptı. 10 defa mail attıktan sonra yanlışlarının farkına vardılar. Bu sefer de yanlış yatırdıkları karttan gelen iadeyi doğru karta yatırmaya direniyorlar. Bana kopyala yapıştır metni ile hesabınızda bakiye yok o sebeple iade edilmiyor gibi saçma bir cevap veriliyor. Bakin iyi okuyun iyi anlayın kopyala yapıştıran öte iş yapamayan müşteri temsilcileri. Siz 400 liralık iadeyi yanlış karta yaptınız. O para size iade oldu. Ve bu iade gelen 400 lira benim hesabıma aktarılmadı. O 400 lira hala sizde yani. Ben o 400 liranın doğru karta aktarılmasını talep ediyorum. Bundan önce bir temsilci aradı. Durumu fark etti. Telefonda haklısınız kayıt açıldı. En kısa zamanda gelen iade belirttiğiniz karta yüklenecek birkaç iş günü içinde dedi ama yok üzerinden ay geçti. Ben artık yazmaya utanıyorum siz utanıyor musunuz kopyala yapıştır maili atmaya çok merak ediyorum. Bu son yazışım. Çözüm olmazsa Hakem Heyeti'ne gideceğim ve paramın yasal faizi ile talep edeceğim. Resmen paramın üzerine yatıyorsunuz.

16 Nisan 2023 12:24 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gönderilen Paralar Hesaba Geçmedi, Bankadan Destek Alamadım

Mark
03 Haziran 15:39
642

Hesabım Eksiye Düştü, Paramı Kullanamıyorum

Mehmet
22 Mayıs 11:41
804

Param Kart Hesabımdaki Paramı İade Alamıyorum, Sürekli Zorluk Çıkarılıyor

Tutku
10 Temmuz 11:56
984
Param Kart Hesabımdaki Paramı İade Alamıyorum, Sürekli Zorluk Çıkarılıyor
Benzer Şikayet Yaz