Hesap Onayı Sorunu Ve Para Çekme Engeli

Param isimli kuruluş hesabıma para yükleme parayı kilitledi ve asla geri alamıyorum. Birkaç ay önce Hesabıma bile giriş yapamıyordum. Şifremi unuttum adımıyla yeni şifre oluşturmaya çalışınca sistem hatası diye bir uyarı alıyordum. Müşteri hizmetlerine ne arayarak ne de mail üzerinden yanıt alamadım...

Param hesabım 27.08.2024 tarihinden beri onaylanmıyor. Acil bir durum olsa hesap onaylanmasını bekleyene kadar iş işten geçmiş olacak. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir gelişme kat edemedim. Böyle yavaş çalışan bir bankacılık uygulaması olmaz. Muhatap bulmak çok zor

Param müşteri hizmetleri, 11.10.2023 tarihinde kişiselleştirilmiş olan hesabımı anonim hesaba çevirip bilgi vermedi. Bu durumu fark edip aradığımda, istedikleri belgeleri 27.10.2023 tarihinde tekrar yükledim. 14 gün bekledim ancak dönüş olmadığı için tekrar aradım. Belge tarihinin geçtiğini söyledil...

+2

23 Mart 2024 tarihinde param hesabımın yükseltilmesi için gerekli kimlik belgelerini uygulama üzerinden yükledim. Uygulama üzerinden yapmış olduğum sohbette müşteri hizmetleri temsilcisi doğrulama işleminin en fazla 3 gün süreceği söylendi. Aradan 5 gün geçti fakat doğrulama işlemi yapılmadı. Para...

Param uygulamasında hesap onayım 29 Mayıs 2024'ten bu yana bekliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sonu 1384 ile biten kartımın onaylanmasını ve içerisine 1 yıl önce yüklediğim bakiyemin çekilebilir hale gelmesini talep ediyorum. Acilen hesabımın onay sürecinin ilerletilmesini talep ediyorum.