Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Parakart Giriş Sorunu: Kullanıcı Adı Unutuldu, Hesap Kilitlendi

10 Temmuz 19:47151

Ziraat Bankası Parakart giriş işlemlerinde yaşadığım bir sorun nedeniyle sisteme erişim sağlayamıyorum. Parakart işlem ekranına giriş yapmak için gereken kullanıcı adımı unuttum ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum.

10.07.2026 tarihinden itibaren parakart.com üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Ekrana İngilizce uyarılar çıktığı için ne istendiğini ve ne yapmam gerektiğini tam olarak anlayamıyorum. Son denememde kullanıcı adımı yazıp giriş yapmaya çalıştığımda da “Hesabınız birden fazla başarısız giriş denemesi nedeniyle kilitlendi” şeklinde kırmızı bir hata mesajı aldım ve hesabım tamamen kilitlendi.

Bu durumda kullanıcı adımı öğrenemiyor ve hesabım kilitli olduğu için kartımla ilgili online işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ziraat Bankası’na henüz ulaşmadım ancak bu sorunun banka tarafından hızlı şekilde çözülmesini istiyorum. Kullanıcı adımın tarafıma açık ve anlaşılır biçimde iletilmesini, hesabımın yeniden açılmasını ve Parakart işlem ekranına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

10 Temmuz 23:46 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Adem P., tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ve paylaşmış olduğunuz bilgiler detaylı olarak incelenmiş, hesabınız üzerinde bulunan kısıtlama kaldırılmıştır, hesabınıza tekrar sorunsuz şekilde giriş sağlayarak tüm hizmet ve içeriklerimizi inceleyebilir, işlemlerinize devam edebilirsiniz. Konuya ilişkin herhangi bir sorunuz veya ek bir desteğe ihtiyaç duymanız halinde, dilediğiniz zaman sitemiz üzerinden aranma talebinde bulunabilir veya destek e-posta adresimiz aracılığıyla tarafımızla iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler