İptal Edilen Biletin ParaPuan Ve Kredi Kartı İadesi Bir Hafta Boyunca Bekliyor

Paraftravel üzerinden aldığım uçak biletini iptal etmeme rağmen, hem kullanılan parapuanlarım hem de kredi kartımdan çekilen tutar bir haftadır hesabıma iade edilmedi. 7435 ile biten kartımla yapılan ve banka uygulamamda “E/Parafly travel” ile “Seyahat Hattı ParafPara Kullanımı” olarak görünen işlemlerin iptali açıkça ortadayken, iadenin hâlâ yapılmamış olması kabul edilebilir bir durum değildir.

İptal üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ne parapuanlarım geri yüklenmiş ne de yaklaşık 6.000 TL tutarındaki kredi kartı harcamam hesabıma iade edilmiştir. Bu gecikme nedeniyle kart limitim gereksiz yere bloke edilmiş durumda ve kullanamadığım ParaPuan'lar sebebiyle açık bir mağduriyet yaşıyorum. Kurumsal bir markadan bu kadar basit bir iade sürecini dahi çözmekte bu kadar ağır ve duyarsız davranmasını beklemezdim.

Paraftravel üzerinden iptali yapılmış bu işlemlere ait ParaPuan ve kredi kartı iadesinin derhal ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşattığınız gecikmenin ve mağduriyetin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.