Paradox Alarm Sisteminde 15 Gün Servis Yokluğu Güvenlik Riski

Paradox sp serisi kablolu alarm sistemim yaklaşık 15 gündür tamamen çalışmaz durumda. Herhangi bir darbe, elektrik kesintisi ya da benzeri bir olay yaşanmadı, sadece akünün bittiği ve şifre yenileme yapılması gerektiği söylendi ancak bu süre içinde bir türlü servis yönlendirilmedi.

Sistemin kurulumu ve servis hizmeti için muhatap olduğum firma Teknoform’dur. Yaklaşık 15 gün önce Teknoform’a telefonla ulaşıp arıza kaydı açtırdım, bu süre içinde 2 kez daha arayıp hatırlatma yaptım. Telefonda sadece arıza kaydı alabildiler, ancak ne bir randevu verildi ne de servis gelerek müdahale etti.

Alarm sistemim şu anda tamamen çalışmıyor ve güvenlik açısından mağduriyet yaşıyorum. Bedelsiz bir işlem talep etmiyorum, ücreti karşılığında dahi olsa servis hizmeti alamıyorum. Teknoform’un en kısa sürede tarafıma ulaşarak akü ve şifre yenileme işlemleri de dahil olmak üzere gerekli servis hizmetini vermesini ve sistemimi tekrar çalışır hale getirmesini istiyorum.