Instagram Satıcısının Yanlış Ve Kalitesiz Ayakkabı Gönderimi, İade Talebine Yanıtsızlık

Instagram’da “papucgnc” isimli sayfadan geçen hafta iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Toplam 1300 TL ödeme yaptım ancak hem istediğimden farklı, yanlış ürünler gönderildi hem de gelen ayakkabılar son derece kalitesiz çıktı.

Durumu kendilerine iletmek ve iade/değişim talep etmek için mesaj attığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kısa süre içinde hem DM üzerinden hem de diğer tüm iletişim kanallarından tamamen engellendim. Ne ürünleri iade edebiliyorum ne de ödediğim ücretle ilgili bir muhatap bulabiliyorum.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürünler için ya ücret iademin yapılmasını ya da talep ettiğim ürünlerin doğru ve sorunsuz şekilde gönderilmesini istiyorum.