to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Talebi
Papuç Konağı internet sitesinden “Nineties Beyaz Siyah” model spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürün, görselde seçip sipariş verdiğim modelle aynı değil, burun ve yan amblem kısmı tamamen farklı bir model olarak gönderildi.
Firma ile yazışarak durumu detaylı şekilde anlattım, fotoğraflar gönderdim ve yanlış ürünün değişimini talep ettim. Buna rağmen her seferinde sadece “aynı ürün” denilerek geçiştirildim, sesli görüşme yapabileceğim herhangi bir telefon numarası da paylaşılmadı. Yazılı olarak da çok geç dönüş yapılıyor ve sorun çözülmüyor.
Sipariş numaram 6477623817079. Siparişini verdiğim modelin bana gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın ,Uğur A, ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Aranmadım. Çağrı atıldı çalıp kapandı. Geri aradığımda ise aradığınız numara şu anda çağrı kabul etmemektedir diyor gerçekten avukatımla birlikte gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
Merhaba. Aradıklarını söylüyorlar. Fakat ulaşamadık diyorlar. Çağrı atıp kapattıklarını dile getirmiyorlar açmaya fırsatım bile olmadan. Ve aynı numaraya geri dönüş yapıyorum, aradığınız numara çağrı kabul etmemektedir. Diyor operatör.
Kesinlikle bende aynı durumdan muzdarip oldum ve aynı ürün değil yedek bağcığı bile parçalanmış sürekli yazıyorum ama dönüş yok ayrıca değişim için 350 TL kargo ücreti ödeyecekmişim ya ben onu yine ödeyim de yine aynı hatayı yaparsanız indirim yapmanızın ne anlamı var