to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ay önce sipariş verdim ve siparişten önce, ürün olmazsa aynı fiyatlı başka bir ürünle değişim hakkım olduğu söylendi. Siparişimi internetten oluşturdum. Ancak 44 numara sipariş etmeme rağmen 43 numara geldi ve kalıpların farklı olduğu, bu yüzden böyle gönderim yapıldığı belirtildi. Gelen ürünler bana uymadığı için değişim için geri gönderdim. Superstar modelinin 44 numarasının bana olacağını, Vans modelinin ise kalıbı dar olduğu için olmayacağını belirttim ve aynı fiyatlı başka bir ürünle (yine Superstar modeli) değişim talep ettim. Çünkü Vans modeli yine olmayacak ve tekrar değişim süreciyle uğraşmak istemedim. Ancak bu talebim kabul edilmedi ve sadece aynı ürünü gönderebileceklerini söylediniz. Ben de olmazsa tekrar değişim hakkımı kullanacağımı belirttim ve adresimi verdim. 8-12 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi fakat bugün 15. iş günü ve hâlâ ürün kargoya verilmedi. Ayrıca iletişim numarası talep etmeme rağmen bu da sağlanmadı.
Ürün yanlış kalıp yapılmış, tüm ayakkabılarımda 38 beden giydiğimi ve bu ayakkabının kalıbının hatalı olduğunu söyledim. Onlar bana bu ayakkabının dar kalıp olduğunu ve 39 beden ile değiştirebileceklerini söylediler. Ancak kutunun içine 150 TL koyup öyle yollamamı istediler. Ancak kalıbın dar olduğu...
18 Aralık'ta ayakkabı siparişi verdim, 43 numara istememe rağmen 44 numara göndermişler. Ayağıma uysun diye iki tabanlık koymuşlar; mantıklı gibi görünse de işlevi sıfır. Sonra değişim yapmak istediğimi söyledim, 'Tabii' dediler. İstediğim modelin numarası yoktu, başka bir modele baktım, o da yoktu....
Bir ürünün 45 numarasını sipariş ettim, ancak ayağıma çok küçük geldi; sanki 43 numara gibiydi. Bunu sorun etmeyip WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat yetkili kişi bana düzgün bir şekilde cevap vermedi. Ayakkabının acil olarak lazım olduğunu belirttim ama hiç ilgilenmediler. Değişim ...
1 Mart tarihinde aldığım 2 ürün (44 numara) olması gerekirken 43 numara geldi ve hiç giyilmediği için değişim talebinde bulundum ve kabul edildi. Aras Kargo'dan karşılamam söylendi ve gidip kargoladım. Aradan haftalar geçti. Bugün bana bir geri dönüş geldi (19 Mart). Arada 18 gün var! Ürün ellerinde...
38 numara ürün istemiştim. Üzerinde 38 yazmasına rağmen kalıp olarak 36 beden geldi ve değişim talep ettim. Bana gelen mesaj şu şekildeydi: 'Değerli müşterimiz 😊 Değişimlerde kargo ücreti müşterimize aittir. Kargonun gidiş ve dönüş ücreti toplamda 100 TL'dir (50 TL + 50 TL). Değişim süreci 10 - 15 ...
Yorumlar