to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ayakkabılar İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi Reddedildi
Papuç Konağı’ndan internet üzerinden bir çift Nike Air Force ve bir çift Lacoste Lerond model ayakkabı satın aldım. Ürünler elime 28 Eylül’de ulaştı. Ancak gelen ayakkabılar kesinlikle tanıtıldığı gibi değildi, kötü üretim kalitesinde, çok kalitesiz ve giyildiğinde rahatsız edecek derecede kötü durumdaydı.
Ürünleri teslim alır almaz aynı gün firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Buna rağmen firma iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Ben ise bu kalitedeki ayakkabıları hiçbir şekilde kullanmak istemediğim için değişimi de kabul etmiyorum ve doğrudan cayma hakkımı kullanarak iade ve ücret iadesi talep ediyorum.
Ürünleri kapıda ödeme ile satın aldım ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayıplı ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Nurettin Bey, Öncelikle, beklentilerinizi karşılamayan ürünlerimiz nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığı ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. İade sürecinin sorunsuz ve hızlı ilerlemesi için gerekli tüm adımları hâlihazırda başlattık. Herhangi bir ek sorunuz ya da yardıma ihtiyaç duyarsanız, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına daha iyi hizmet sunmayı ümit ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
