to read complaints and reviews, or file yours.Siyah Lekeli Tuvalet Kağıdında Hijyen Sorunu Ve İade Talebi
Trendyol GO uygulaması üzerinden Carrefour SA Koru Mahallesi Çankaya / Ankara lokasyonundan Papia Platinum 4 katlı 32’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Siparişim dün sabah elime ulaştı, gece paketi açtım ve sabah daha detaylı incelediğimde ruloların içinde ve üst kısımlarında küfe benzer siyah lekeler olduğunu fark ettim. Bu görüntü hem hijyen açısından endişe verici hem de ürünü kesinlikle kullanamayacağım için beni çok rahatsız etti.
Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. Sipariş numaram #11244201991. Gıda ve hijyen ürünü kategorisindeki bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konunun incelenerek bu parti ürünlerin kontrol edilmesini, benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
