to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin Güvenliği İçin Papel Hesabımın Kapatılmasını Talep Ediyorum
10.11.2025 tarihinde Sosyal Yardımlaşma Vakfı'ndan arandığımı söyleyen kişiler tarafından yardım başvurumun kabul edildiği belirtilerek benimle iletişime geçildi. Papel uygulaması üzerinden hesap açmam istendi ve kendi adıma açtığım hesaba, başka bir e-posta adresi ve telefon numarası ile giriş yapmam sağlandı. Bu süreçte NFC özelliği kullanılarak T. C. Kimlik numaram, telefon numaram, e-posta adresim ve banka hesap bilgilerim dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerim ele geçirildi.
Daha sonra kendi kullandığım bir IBAN'a 110 TL yatırıldı ve başka bir IBAN'a 100 TL havale yapmam istendi. Bu işlemleri gerçekleştirdikten sonra, adıma yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Hesabım şu anda aktif ve erişimim var ancak bilgilerimin kötü niyetli kişilerin elinde olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar hesabımdan izinsiz başka bir işlem yapılmadı fakat tüm bilgilerim risk altında.
Papel'den talebim, adıma açılmış tüm hesapların acilen kapatılması ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasıdır. Bu konuda hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Papel, 6493 sayılı Kanun kapsamında kurulmuş lisanslı bir elektronik para kuruluşudur ve faaliyetlerini T.C. Merkez Bankası denetiminde yürütmektedir. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
