to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Erişemiyorum, 2.300 TL Param İçeride Kaldı
Papel uygulamasına yaklaşık 15 gündür iOS cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya şifremi girdiğimde ekranda sadece “1 hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 2.300 TL param bekliyor ve para çekebilmem için uygulamaya girmem gerekiyor.
Bu sorunla ilgili olarak hesabıma bağlı Sadık K*** adıyla iki kez telefonla arayarak kayıt oluşturdum, ayrıca bir kere de mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. En son 03.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında telefonla müşteri hizmetlerini aradım, yine kayıt açıldı fakat sorunum hâlâ çözülmedi.
Hem paramın içeride kalmış olması hem de bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini ve hesabımdaki 2.300 TL’ye sorunsuz şekilde ulaşabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde Kullanıcı Destek Merkezimiz veya 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Aynı sorunu bende yasıyorum mail attım aradım kimse dönüş sağlamıyor