Papara Ticari Hesabımda 700 TL Bakiyeye Erişilemiyor Ve Ödemeler Reddediliyor

Papara Ticari hesabımda bulunan 700 TL bakiyemi ne harcayabiliyorum ne de banka hesabıma çekebiliyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde sürekli “ödeme reddedildi” uyarısı alıyorum, IBAN’a para göndermeye çalıştığımda ise “İşlem başarısız / IBAN doğrulaması yapılamadı” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorun yılın başından beri devam ediyor ve hesabımdaki paraya fiilen erişemiyorum.

Mart ayından bu yana defalarca Papara müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, sorunun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama da yapılmadı. Hesabım 7743b226-bce4-4f8a-bf6d-4b7041545b45 numarasıyla kayıtlıdır.

Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı için bu şikayeti yazma gereği duydum. Hesabımdaki 700 TL bakiyenin derhal kullanımım için açılmasını ya da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.