to read complaints and reviews, or file yours.Papara Kapatılan Hesabımın Ekstresi Talebime Yanıt Alamıyorum
Papara nezdinde 2023 yılında kapatılmış bir hesabım bulunuyor. Bu hesabıma ait tüm işlem hareketlerinin detaylı hesap ekstresini (işlem tarih/saat, tutar, açıklama ve karşı taraf bilgisi) e-posta yoluyla Papara’dan talep ettim. Bu döküm, devlet kurumlarının geçmiş yıllara ilişkin finansal incelemelerinde doğru beyanda bulunabilmem için gereklidir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili finansal mevzuat kapsamında Papara’nın saklamakla yükümlü olduğu işlem kayıtlarıma erişim hakkımı kullanarak [email protected] adresine başvuruda bulundum. Talebime istinaden tarafıma sadece "beklemede olduğu" yönünde bilgi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne net bir tarih ne de somut bir aksiyon paylaşılmadı.
Kapatılan hesabıma ait ilgili döneme ilişkin tüm işlem kayıtlarının tarafıma PDF ekstre veya e-posta eki olarak iletilmesini ve KVKK kapsamındaki başvuruma makul süre içinde, açık ve yazılı bir yanıt verilmesini talep ediyorum. Papara hesabıma kayıtlı e-posta adresim: S***@hotmail.com.
Gelişme
Merhaba,
Papara nezdinde açılmış ve 2023 yılında kapatılmış bir hesabım bulunuyor. Bu hesabıma ait tüm işlem hareketlerinin detaylı hesap ekstresini (işlem tarih/saat, tutar, açıklama ve karşı taraf bilgisi) e-posta ile Papara’dan talep ettim.
Bu döküm, devlet kurumlarının geçmiş yıllara ilişkin finansal incelemelerinde doğru beyanda bulunabilmem için gereklidir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili finansal mevzuat kapsamında, Papara’nın saklamakla yükümlü olduğu işlem kayıtlarıma erişim hakkımı kullanarak başvuru yaptım.
Ancak yaptığım bu başvuruya günlerdir hiçbir geri dönüş alamadım, talebimin alındığına dair bilgilendirme dahi yapılmadı.
Kapatılan hesabıma ait ilgili dönem tüm işlem kayıtlarının, tarafıma PDF ekstre veya e-posta eki olarak iletilmesini ve KVKK kapsamındaki başvuruma ivedilikle cevap verilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla, Şeyhmus Dağ
Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara
