Ana Sayfa
Papara
Hesap
Papara Hesabımın İncelemesi Aylardır Sonuçlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33098398

Papara Hesabımın İncelemesi Aylardır Sonuçlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail

Papara

20 Temmuz 2025 12:20

6.399

Haziran ayından bu yana Papara hesabım inceleme altına alındı. Şu ana kadar yasa dışı bir işlem yapmadım. 16 yaşındayken, liseye giderken harçlıklarımı biriktirdiğim bir kart olarak kullanmaya başladım. 18 yaşına geldiğimde çevrem genişledi, eşim dostum harçlık gönderiyordu ve nakit paralarımı da burada biriktiriyordum. Bankalara güvenmeyip Papara'ya güveniyordum. Ancak hesabım incelemeye alındı. Başta bu durumu normal karşıladım çünkü birçok kişinin hesabı da incelemeye alınmış ve kısıtlanmıştı. Fakat 20 Temmuz olmasına rağmen inceleme hâlâ bitmedi. E-posta gönderdiğimde, 'Tamamen bekleme sürecindeyiz, sonuçlanınca size e-posta ile ulaşacağız' şeklinde cevaplar aldım.

Yasal haklarımı araştırdığımda şunları öğrendim:
• Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Kanunu (6493 sayılı Kanun) Madde 17: Elektronik para kuruluşları, hesap inceleme işlemlerini en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırmak zorundadır.
• Madde 48: Süre aşımı halinde BDDK, idari para cezası, faaliyet durdurma, lisans iptali gibi ağır yaptırımlar uygulamakla yükümlüdür.
• Türk Borçlar Kanunu (tbk) Madde 48: Paranın bloke edilmesi nedeniyle uğradığım parasal zararların (Türk Lirası'nın 45 gün içinde yaşadığı enflasyon ve değer kaybı) tazmini zorunludur.
• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun: Hizmet engelleme ve yanıltıcı uygulamalar nedeniyle ağır idari para cezaları ve tekrarında hapis cezası ile karşılaşabilirsiniz (Madde 54 ve 57).
• Türk Ceza Kanunu (TCK) Madde 155: Başkasına ait paraya rızası olmadan el koymak suçtur ve 6 aydan 3 yıla kadar hapis cezası vardır.
• Avrupa İnsan Hakları Sözleşmesi (AİHS) Madde 1, 6 ve 13: Mülkiyet hakkı ve adil yargılanma hakkım ihlal edilmiştir.

Bu haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.

papara-hesabimin-incelemesi-aylardir-sonuclanmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Murat

1 Destek

Papara

20 Temmuz 2025 12:28 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

20 Temmuz 2025 12:28

Sevgili İsmail Hakkı Bey, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

İsmail

20 Temmuz 2025 12:32

Bekliyorum umarım talep gerçekten alınmıştır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabımın Uzun Süreli İncelemede Kalması Ve Hak İhlali Endişem

Adem

Papara

25 Temmuz 2025 20:48

6.200

Papara hesabımı kullanamıyorum. Haziran ayından bu yana Papara hesabım inceleme altına alındı. Hesabım incelemeye alındı. Başta bu durumu normal karşıladım çünkü birçok kişinin hesabı da incelemeye alınmış ve kısıtlanmıştı. Fakat 24 Temmuz olmasına rağmen inceleme hâlâ bitmedi. E-posta gönderdiğimde...

papara-hesabimin-uzun-sureli-incelemede-kalmasi-ve-hak-ihlali-endisem-1.jpg

Papara Hesabım Uzun Süredir İnceleme Altında Ve Haklarım İhlal Ediliyor

Cansu

Papara

23 Temmuz 2025 16:12

5.872

Papara hesabımı kullanamıyorum. Haziran ayından bu yana Papara hesabım inceleme altına alındı. Hesabım incelemeye alındı. Başta bu durumu normal karşıladım çünkü birçok kişinin hesabı da incelemeye alınmış ve kısıtlanmıştı. Fakat 23 Temmuz olmasına rağmen inceleme hâlâ bitmedi. E-posta gönderdiğimde...

3 Destek

Papara Hesabım Haksız Yere Uzun Süre İncelemede Ve Haklarım İhlal Ediliyor

Amil

Papara

26 Temmuz 2025 02:04

6.468

Papara hesabımı aktif olarak kullanıyordum. Haziranda hesaplar incelemeye alındı sonra açıldı tekrardan. Ben para yaptırdıktan sonra tekrardan hesap inceleme altına alındı ve inceleme süresi 1 ayı geçti. Müşteri hizmetlerini arıyorsun hep aynı yanıt " inceleme süresinin ne zaman biteceğini bizde bil...

papara-hesabim-haksiz-yere-uzun-sure-incelemede-ve-haklarim-ihlal-ediliyor-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Kapatıldı, Haklarım İhlal Ediliyor

Burak

Papara

25 Temmuz 2025 11:05

13.525

Papara hesabım önce kapatıldı, sonradan yeniden açıldı. Banka borçlarım nedeniyle Papara hesabımı aktif olarak kullanıyordum, şimdi ise kalıcı olarak kapatıldı. Papara'dan aldığım cevaplar ise hep aynı. Şirketin yasa dışı davranışları nedeniyle kayyum atanmış ve bizi de bu sürecin içine çekmişlerdir...

5 Destek

8 Yorum

Papara Haksız Hesap İncelemesi Nedeniyle Param Esir Tutuluyor

Selin

Papara

07 Temmuz 2025 02:06

2.450

Hesabım hala haksız yere inceleniyor; 16 yaşımdan beri Papara kullanıyorum, şuan 22 yaşındayım ve ana bankam olarak paparayı tercih ediyorum. Tüm işlemlerim oradan gerçekleşiyor. Fakat son olaylardan sonra hesabım bloke edildi, inceleme adı altında benim için çok büyük bir miktar olan parama el koyu...